Condiciones de uso

1. Partes y aceptación

Estas condiciones regulan el uso del sitio www.escriturasegura.cl, del portal de clientes y de los planes mensuales ofrecidos por [RAZÓN_SOCIAL], RUT [RUT] ("el Estudio"), a la persona natural o jurídica que los utiliza ("el Usuario").

Al activar su cuenta o contratar un plan, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones y la Política de privacidad, que puede descargar o imprimir en cualquier momento. El Estudio enviará al correo del Usuario una confirmación escrita de la contratación.

2. Naturaleza del sitio y del portal

El contenido del sitio es informativo y no constituye asesoría jurídica para un caso particular. El portal es una herramienta administrativa que permite al Usuario ver su plan, el número de escrituras utilizadas y comunicarse con el Estudio.

Cada encargo profesional se rige por el contrato de prestación de servicios respectivo, por la normativa aplicable y por los deberes éticos de la profesión. El portal no reemplaza ese contrato.

3. Cuentas de usuario

• Las cuentas se crean solo por invitación del Estudio y son personales e intransferibles.
• El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Usuario debe avisar de inmediato al Estudio ante cualquier uso no autorizado.
• El Estudio puede suspender una cuenta ante un uso indebido, un riesgo de seguridad o el no pago del plan, informándolo al Usuario.

4. Obligaciones del usuario

• Entregar información veraz, completa y actualizada, y responder por la exactitud de los antecedentes que proporcione para cada operación.
• No ingresar en el formulario ni en el portal datos personales de sus clientes ni de terceros. Si lo hace, asume toda responsabilidad por esa comunicación frente a los titulares y a la autoridad.
• No usar el sitio o el portal para fines ilícitos, ni intentar acceder a cuentas o información ajena.
• Contar con las autorizaciones necesarias de sus clientes para encargar al Estudio las gestiones que solicite.

5. Planes mensuales y uso de escrituras

• Los planes mensuales están disponibles solo para corredores de propiedades, sean personas naturales o jurídicas. Las personas que compran o venden su propiedad pueden contratar servicios individuales o packs.
• Cada plan incluye un número máximo de escrituras por período mensual, informado en el portal.
• Una escritura se considera utilizada desde que el Estudio inicia su redacción a solicitud del Usuario.
• Las escrituras no utilizadas en un período no se acumulan para el siguiente, salvo acuerdo escrito.
• Las escrituras y, en los planes que los incluyen, los estudios de títulos adicionales al plan se cobran a valor preferente, informado previamente.
• Los planes mensuales no incluyen asesoría a las partes de la operación (compradores, vendedores u otros). La asesoría comprendida en el plan es solo para el Usuario corredor.
• El plan no incluye gastos de notaría, Conservador, impuestos, certificados ni otros costos de terceros, que son de cargo del Usuario o de las partes de la operación.

6. Pagos, renovación y término

• Los pagos se realizan a través de Mercado Pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que el Usuario las cancele.
• El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación rige desde el período siguiente y no da derecho a devolución del período en curso ya iniciado.
• El Estudio no es responsable por fallas, demoras, rechazos o retenciones atribuibles a Mercado Pago, a bancos o a emisores de tarjetas.
• Si un pago no se concreta, el Estudio puede suspender el plan hasta su regularización.

7. Tiempo de respuesta

El Estudio responde las consultas recibidas por el portal en un máximo de 48 horas hábiles, o en el plazo menor que indique el plan. Este compromiso se refiere a la respuesta del Estudio y no a los plazos de notarías, Conservadores de Bienes Raíces, bancos u otros organismos, que no dependen del Estudio.

8. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Estudio no será responsable por:

• errores, omisiones o falsedades en la información o antecedentes entregados por el Usuario o por terceros;
• demoras, reparos o decisiones de notarías, Conservadores, bancos, municipalidades u otros organismos;
• interrupciones del sitio o del portal por mantenimiento, fallas del proveedor de hosting, de internet o de servicios de terceros como Mercado Pago;
• accesos indebidos originados en el descuido del Usuario respecto de sus credenciales;
• daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio;
• caso fortuito o fuerza mayor.

Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la ley reconozca al Usuario, ni la responsabilidad profesional del Estudio en la ejecución de los encargos que acepte.

9. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne al Estudio frente a reclamos, multas o perjuicios derivados del incumplimiento de estas condiciones por parte del Usuario, en especial del ingreso de datos de terceros o de la entrega de información falsa o incompleta.

10. Modificaciones

El Estudio puede modificar estas condiciones. Los cambios se informarán por correo o en el portal con al menos [N] días de anticipación. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su plan antes de que entren en vigencia.

11. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Rancagua, sin perjuicio de las competencias que la ley reconozca al Usuario.